{"id":2012,"date":"2024-03-02T11:46:53","date_gmt":"2024-03-02T11:46:53","guid":{"rendered":"https:\/\/plitvice-resort.com\/opci-uvjeti-poslovanja\/"},"modified":"2024-03-02T11:46:53","modified_gmt":"2024-03-02T11:46:53","slug":"opci-uvjeti-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/plitvice-resort.com\/hr\/opci-uvjeti-poslovanja\/","title":{"rendered":"Op\u0107i uvjeti Poslovanja"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Op\u0107i uvjeti Poslovanja<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

 <\/p>\n

Naziv tvrtke: ECO RESORT d.o.o.
\nSjedi\u0161te tvrtke: Donji Banin potok 197\/b, 53223 Vrhovine, Hrvatska
\nMBS: 081064371OIB: 42002631136
\nIBAN: HR325000091101569836<\/p>\n

OP\u0106I UVJETI POSLOVANJA<\/p>\n

 <\/p>\n

    \n
  1. SADR\u017dAJ PONUDE I OP\u0106I UVJETI<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    Big Bear Plitvice Nature Resort (u daljnjem tekstu Resort) plasira i prodaje usluge smje\u0161taja i kampiranja prema objavljenim informacijama, opisu, terminu i va\u017ee\u0107em cjeniku, a sukladno potvr\u0111enoj rezervaciji\/sklopljenom ugovoru, u svoje ime i za svoj ra\u010dun. Kao naru\u010ditelj usluge za krajnjeg korisnika mo\u017ee se pojaviti agencija ili turoperator te se odredbe op\u0107ih uvjeta primjenjuju i na njih kao posrednike. Slanjem upita za rezervaciju potvr\u0111ujete da ste sporazumni s Op\u0107im uvjetima poslovanja Resorta te isto postaje pravna obveza. Prilikom pru\u017eanja usluga u Resortu primjenjuju se pravila propisana ku\u0107nim redom, op\u0107im uvjetima poslovanja i ugostiteljskim uzancama, a u skladu s va\u017ee\u0107im pozitivnim zakonskim propisima Republike Hrvatske.<\/p>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. REZERVACIJA SMJE\u0160TAJA I PLA\u0106ANJE<\/li>\n<\/ol>\n

       <\/p>\n

      Nakon \u0161to uputite inicijalni upit za smje\u0161taj, smatrate se potencijalnim korisnikom usluge smje\u0161taja i na temelju istog se vr\u0161i pred rezervacija. Svi zapisi se vode pod imenom osobe koja je uputila upit (ako je fizi\u010dka onda ime i prezime, a ako je pravna onda puni naziv tvrtke sa svim podacima) te se ista smatra Nositeljem rezervacije. Nositelj rezervacije mora biti stariji od 18 godina i ovla\u0161ten je od drugo imenovanih da izvr\u0161i rezervaciju u ime svih osoba navedenih u upitu. Ispunjavanjem i slanjem zahtjeva za rezervaciju, Nositelj rezervacije potvr\u0111uje da je on\/ona autoriziran za rezervaciju u ime svih i da se drugi s tim sla\u017eu te da su i oni isto vezani uvjetima rezervacije. Prilikom rezervacije, Nositelj je du\u017ean dati sve podatke koje zahtijeva<\/p>\n

      postupak rezervacije. Upit za rezervaciju smje\u0161taja se smatra kao otvoreni upit proslije\u0111en Resortu bilo kojim na\u010dinom komuniciranja u pisanom obliku (dopis, e-po\u0161ta, i sl.). Na temelju otvorenog upita, Resort \u0107e izvr\u0161iti pred rezervaciju te \u0107e Nositelju rezervacije pisanim putem dostaviti iznos tro\u0161ka rezervirane usluge i uvjete poslovanja. Nositelj rezervacije je odgovoran za ispunjenje svih uvjeta poslovanja navedenih u pred rezervaciji, a \u0161to se prvenstveno odnosi na uplatu depozita ukoliko je prethodno dogovoreno i u skladu s tipom rezervacije. Rezervacija smje\u0161taja za odgovaraju\u0107i termin je valjana samo ako je Nositelj rezervacije ispunio sve uvjete navedene u pred rezervaciji te nakon poslane pismene potvrde rezervacije (vouchera) od strane Resorta. Ako Nositelj rezervacije u roku navedenom na pred rezervaciji ne ispuni tra\u017eene uvjete, pred rezervacija se smatra kao istekla opcija.<\/p>\n

      Pismena potvrda od strane Resorta sadr\u017ei sljede\u0107e podatke:<\/p>\n

      ECO-RESORTS D.O.O.<\/p>\n

      DONJI BABIN POTOK 107 B<\/p>\n

      53223 VRHOVINE<\/p>\n

      Tel: +385 53 652589<\/p>\n

      Web: https:\/\/plitvice-resort.com\/hr\/<\/a><\/p>\n

      E-mail: reception@plitvice-resort.com<\/a><\/p>\n

       <\/p>\n

      Ostatak ra\u010duna (razlika u odnosu na upla\u0107eni depozit i ukupni tro\u0161ak rezervirane<\/p>\n

      usluge), Nositelj rezervacije obvezan je podmiriti najkasnije zadnji dan boravka u<\/p>\n

      Resortu uz obveznu prethodnu autorizaciju kreditne kartice ili uplatu depozita.<\/p>\n

      Za du\u017ee boravke u Resortu ( vi\u0161e od 7 dana ) Nositelj rezervacije je obavezan podmiriti<\/p>\n

      dio ra\u010duna tokom svog boravka svaki 7 dan, za \u0161to \u0107e Nositelj rezervacije prethodno biti<\/p>\n

      obavije\u0161ten pisanim putem ( e-po\u0161tom ) i prilikom prijave u Resort.<\/p>\n

      Ispunjenjem uvjeta navedenih u pred rezervaciji prihva\u0107ate Op\u0107e uvjete poslovanja<\/p>\n

      Resorta te navedeno predstavlja formalno pravno zaklju\u010denje ugovora. U formalno<\/p>\n

      pravnom smislu odgovornost uvijek ima Nositelj rezervacije i ne mo\u017ee svoju<\/p>\n

      odgovornost prenijeti na osobe za koje je izvr\u0161io rezerviranje. Rezervacije se ne<\/p>\n

      primaju od osoba mla\u0111ih od 18 godina. U tim slu\u010dajevima zadr\u017eavamo pravo<\/p>\n

      odbijanja obrade upita za rezervacijom bez navo\u0111enja bilo kakvog razloga. Resort<\/p>\n

      zadr\u017eava pravo odbiti, otkazati ili izmijeniti rezervaciju ako je do\u0161lo do zlouporabe<\/p>\n

      rezervacijskog sustava ili je ista napravljena pogre\u0161kom korisnika. Du\u017enost Resorta<\/p>\n

      je briga o pru\u017eanju usluga te briga o pravima i interesima gosta sukladno dobrim<\/p>\n

      obi\u010dajima u turizmu. Resort \u0107e sve obaveze izvr\u0161iti u potpunosti i na svojim<\/p>\n

      standardima predvi\u0111en na\u010din, u dobroj vjeri i pa\u017enjom savjesnog poduzetnika u<\/p>\n

      skladu s pravilima struke, osim u izvanrednim okolnostima. Resort se obvezuje<\/p>\n

      po\u0161tovati privatnost svih svojih korisnika te njihovi osobni podaci ne\u0107e biti dijeljeni s tre\u0107im<\/p>\n

      stranama bez izri\u010ditog pristanka korisnika rezervacije, osim u slu\u010dajevima kada je to zakonski<\/p>\n

      propisano ili je nu\u017eno za pru\u017eanje usluga, kao \u0161to je dijeljenje podatka s partnerskim<\/p>\n

      agencijama ili pru\u017eateljima usluga unutar Resorta.<\/p>\n

       <\/p>\n

      Svi djelatnici Resorta i poslovni partneri koji posluju s Resortom odgovorni su za po\u0161tivanje<\/p>\n

      na\u010dela za\u0161tite privatnosti prema Op\u0107oj uredbi za za\u0161titu podatka ( GDPR ).<\/p>\n

        \n
      1. SMJE\u0160TAJ U RESORTU<\/li>\n<\/ol>\n

         <\/p>\n

        Raspored smje\u0161tajnih jedinica odre\u0111uje recepcija. Ako gost nije izri\u010dito ugovorio odre\u0111enu<\/p>\n

        smje\u0161tajnu jedinicu, prihvatit \u0107e dodijeljenu, slu\u017ebeno registriranu smje\u0161tajnu jedinicu.<\/p>\n

        Smje\u0161taj u sobi nije mogu\u0107 prije 15 sati na dan po\u010detka kori\u0161tenja usluge, a isti se<\/p>\n

        mora napustiti do 10 sati na dan zavr\u0161etka kori\u0161tenja usluga.<\/p>\n

         <\/p>\n

          \n
        1. CIJENE<\/li>\n<\/ol>\n

           <\/p>\n

          Cijena smje\u0161taja uklju\u010duje osnovnu uslugu kako je opisano u va\u017ee\u0107em cjeniku<\/p>\n

          smje\u0161taja kada je rezervacija potvr\u0111ena. Posebne usluge su one usluge koje nisu<\/p>\n

          uklju\u010dene u cijenu smje\u0161taja (u opisu smje\u0161taja nazna\u010deno izrijekom “po dogovoru” ili<\/p>\n

          dodatne usluge koje se ostvaruju uz prethodnu najavu) pa ih stoga gost zasebno<\/p>\n

          pla\u0107a. Ove se usluge trebaju zatra\u017eiti prilikom rezervacije na recepciji Resorta.<\/p>\n

          Resort zadr\u017eava pravo promjene cijena smje\u0161taja. Resort mo\u017ee o promjeni cijene<\/p>\n

          gosta izvijestiti pismeno ili usmeno.<\/p>\n

           <\/p>\n

            \n
          1. IZMJENE S VA\u0160E STRANE<\/li>\n<\/ol>\n

             <\/p>\n

            Ako ste sprije\u010deni putovati, imate pravo prenijeti Va\u0161u rezervaciju na tre\u0107e osobe ili<\/p>\n

            na drugi termin. U navedenoj situaciji trebate obavijestiti Resort u pisanom obliku<\/p>\n

            najmanje 15 dana prije dolaska. Dok Resort ne dobije pisani pristanak od druge<\/p>\n

            osobe o preuzimanju rezervacije umjesto Vas, Vi ste odgovorni za ukupan ra\u010dun<\/p>\n

            naru\u010denih usluga.<\/p>\n

              \n
            1. OSTALE IZMJENE<\/li>\n<\/ol>\n

               <\/p>\n

              Ako \u017eelite izvr\u0161iti promjene po ve\u0107 potvr\u0111enoj rezervaciji, morate isto javiti Resortu u<\/p>\n

              pisanom obliku \u0161to je prije mogu\u0107e. Resort \u0107e se potruditi udovoljiti Va\u0161im \u017eeljama,<\/p>\n

              ali ne mo\u017ee unaprijed jam\u010diti da \u0107e isto biti mogu\u0107e.<\/p>\n

                \n
              1. OTKAZI REZERVACIJA<\/li>\n<\/ol>\n

                 <\/p>\n

                Ako \u017eelite otkazati ili izmijeniti rezervaciju, isto je mogu\u0107e u\u010diniti u pisanom obliku<\/p>\n

                preporu\u010denim pismom ili e-po\u0161tom. Otkaz rezervacije se prihva\u0107a samo od nositelja<\/p>\n

                rezervacije ili osobe koja je zakonski ovla\u0161tena isto izvr\u0161iti u njegovo ime. Za otkaz<\/p>\n

                rezervacije, Resort ima pravo na nadoknadu tro\u0161kova prema storno uvjetima rezervacije,<\/p>\n

                ako ugovorom nije druga\u010dije definirano. Ovisno o datumu prispije\u0107a obavijesti o otkazu<\/p>\n

                rezervacije, Resort primjenjuje sljede\u0107e uvjete:<\/p>\n

                 <\/p>\n

                STORNO TRO\u0160KOVI ( grupe do 15 osoba )<\/p>\n

                – do 14 dana prije dolaska gosta – bez storno tro\u0161kova<\/p>\n

                – od 14 do 7 dana prije dolaska gosta – 30% iznosa rezervirane usluge<\/p>\n

                – od 7 do 0 dana prije dolska gosta – 50% iznosa rezervirane usluge<\/p>\n

                – no show(nedolazak gosta) – 100% iznosa rezervirane usluge<\/p>\n

                 <\/p>\n

                STORNO TRO\u0160KOVI (grupe iznad 15 osoba )<\/p>\n